Garantie & Klachten

Kapsalon Linds doet er alles aan om je bestelling zo goed mogelijk te laten verlopen. Waar mensen werken worden ook fouten gemaakt. Het is in ons beide belang dat we daarom te horen krijgen wat er fout is gegaan, zodat we er van kunnen leren.

Wij vragen je daarom om een klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”